О программе «автодилер»

Преимущества бесплатной программы для автосервиса АвтоСервис Express Edition

	Моментальная готовность к работе сразу после установки на компьютер, нет необходимости производить дополнительные установки надстроек, модулей, компонентов.
	Установить программу способен даже ребенок, поставляемы диск снабжен системой автозапуска при вставке его в DVD-привод, для установки программы и запуска её в эксплуатацию, Вам потребуется сделать всего 5-7 кликов мышкой.
	Надежность и функциональность исполнения
	Удобный пользовательский интерфейс, с возможностью выбора различных визуальных оформлений
	Простота и быстрота использования, на создание Наряд-Заказа, Вам потребуется всего 3-5 минут, и 3-9 кликов мышкой (в зависимости от количества работ и товаров в документе).
	On-line поддержка разработчиков
	Оперативность внедрения, Время на установку программы максимум 5-7 минут (в зависимости от железа ПК) и программа готова к работе. Далее Вы заполняете справочник товаров, работ, исполнителей и т.д. и приступаете к оформлению клиентов в ремонт.
	Минимизация административных расходов, большинство действий которые Вы ранее производили в «тетрадочке», теперь за Вас сделает программа, гораздо быстрее и надежнее, т.к. программа не ошибается в расчетах, не устает, и не путается в цифрах в конце рабочего дня.
	Реальный рост рентабельности предприятия, благодаря использованию современной и быстрой системы ведения документооборота

	Программа АвтоСервис Express Edition совместно с программой АвтоКаталог образуют единую систему, которая позволяет заполнять карточки товаров  в справочнике программы «АвтоСервис Express Edition» непосредственно из программы «АвтоКаталог», одним щелчком мыши..
* Некоторые описанные выше функции могут быть отключены на усмотрение разработчика. Наша компания оказывает не только удаленную поддержку по телефону, но и поддержку помощью удаленного доступа к Вашему ПК для мгновенного решения возникших вопросов
Предлагаем Вам самостоятельно ознакомиться с программой «АвтоСервис Express Edition», скачав её совершенно , и установив её на собственный ПК, ссылка на скачивание приведена ниже.

Также рекомендуем посмотреть:
	Весь документооборот автосервиса + СМС-информирование + нормо-часы + справочник автомобилей + CRM.Сетевой вариант, несколько организаций, несколько складов, включает НормыВремени 1979-2006 г.г. выпуска		Весь документооборот маленького автосервиса + СМС-информирование + нормо-часы + справочник автомобилей + CRM.Локальный вариант, одна организация, один склад, нормы времени по легковым 1992-1997 г.г. выпуска
Нормы Времени + База SP	АвтоКаталог
	Определение стоимости работ, на русском языке с картинками. Трудоемкости работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей.Сетевой вариант, содержит нормы времени с 1975 по 2020 г.г. выпуска.		Подбор запчастей, техническая документация по устройству техники Сетевой вариант. Части: Легковые — отеч. + Иномарки, Грузовые — отеч. + Иномарки, Сельхозтехника, спецтехника и мототехника, Автобусы, Двигатели, Ж.Д. техника.

Пример работы автосервиса с использованием CRM

Клиент звонит в автосервис. В базе данных уже хранятся сведения о данном клиенте:

• модель авто
• оказываемые услуги
• дата обслуживания
• наличие или отсутствие просроченных выплат
• конфликтные ситуации
• рекомендации специалистов автомастерской
• и т.д.

При наличии всей перечисленной информации сотрудники не только экономят время на обслуживание, но и могут на 100% удовлетворить индивидуальные потребности каждого клиента.

После согласования времени сотрудник отправляет клиенту SMS-оповещение, напомнив время приезда, что позволяет снизить риски простоев и улучшить имидж компании в глазах целевой аудитории.

При общении по телефону сотрудник автосервиса уточняет, где именно клиент нашел телефон автосервиса. При динамическом коллтрекинге это делается автоматически. Данная информация позволяет отследить результативность источников рекламы и более грамотно спланировать бюджет на маркетинг.

Маркетолог может делать обзвоны и проводить по телефону краткие опросы, что поможет напрямую узнавать мнение о качестве обслуживания у клиентов. Прямая информация от целевой аудитории – залог своевременного выявления слабых мест в рабочих процессах и формирования эффективной стратегии дальнейшего ведения бизнеса.

С помощью CRM маркетологи могут отправлять клиентам массовые рассылки о специальных предложениях фирмы, акциях, скидках, пополнениях ассортимента, что станет результативным способом удержания клиента. Также будет полезна рассылка напоминаний, к примеру, о необходимости замены моторного масла (если известен период предыдущей замены).

Ведение всего документооборота с системой автоматизации упрощается в разы, будь то бухгалтерский учет, складское хозяйство, выплата заработной платы, взаимодействие с поставщиками, фиксация событий, задач, настройка напоминаний, формирование заказов-нарядов и т.д.

Автосервис относится к специфическим сферам бизнеса и требует углубленной интеграции CRM. Только полный охват клиентов позволит получать достоверную информацию об эффективности проводимых рекламных кампаний и качестве оказываемых услуг.

Для грамотного внедрения системы автоматизации бизнес-процессов рекомендуется зафиксировать нововведения в должностных обязанностях работников к заработной плате, а руководителю необходимо регулярно просматривать отчеты, касающиеся показателей взаимоотношений с клиентами.

Вкратце об основных возможностях программы «АвтоМастерская»:

	Ведение учета и автоматизации всего документооборота нескольких предприятий любой формы собственности, от ИП до ООО;
	Ведение склада предприятия на всех производственных уровнях;
	Оперативная аналитика состояния склада, в том числе и ABC XYZ и графический анализы;
	Оперативный прогноз расхода материалов/деталей на будущий период;
	Удобная система поддержки заказов, закупок, хранения и продажи запасных частей;
	Четкий, полный и грамотный учёт всех ремонтных операций по автомобилю;
	Грамотный учёт всех оказанных услуг (зарплата, прибыль, трудозатраты);
	Быстрое формирование перечня ремонтных/восстановительных работ по автомобилю, с использованием справочников заводских нормо-часов, как по иномаркам, так и по отечественным автомобилям;
	Наличие в программе большого числа складских и товарных отчётов, анализа продаж и кассовых операций, мониторинг финансов и др., позволит Вам быть в курсе всех дел предприятия;
	Наличие и ведение в программе различных справочников (структура склада, комплексные работы, бригады, транспортные средствам, валюты и т.д.);
	Возможен экспорт всей текущей информации во внешние программы (1С, БЭСТ и др.);
	Модуль календарь позволит Вам оптимизировать рабочее время в организации и вести планирование рабочего времени, запись клиентов на ремонт, мойку, обслуживание и т.д.;
	Быстрое самостоятельное управление настройками и модификация отчетов, сократит Ваше время на ожидание приезда специалистов;
	Быстрая автоматическая интеграция с программным продуктом «АвтоКаталог» AutoSoft, позволит в считанные секунды набрать необходимую номенклатуру склада, в которую войдут: Название детали, её оригинальный номер, цена.

Достоинства программы «АвтоМастерская» отмечены Сертификатом и Знаком Качества Уральского Центра Добровольной Сертификации Качества Товаров и Услуг (Goods & Services Quality Ural Voluntary Certification Center), а также региональными филиалами Российской Транспортной Инспекции.

Программа складского учета «АвтоМастерская» позволяет быстро и качественно выполнять ведение склада любой сложности и номенклатуры.
Программа «АвтоМастерская» одобрена на уровне официальных государственных структур регионального и федерального уровней. В отличии от других продуктов существующих на рынке функционал, и возможности которых вызывают сомнения. Поэтому наши клиенты могут быть уверены в том, что применение программы «АвтоМастерская» для расчета ремонта/восстановления автомобиля является проверенным и эффективным решением для бизнеса, на протяжении семнадцати лет.
Программа «АвтоМастерская» постоянно совершенствуется и дополняется разработчиками, на основании пожеланий как текущих, так и новых клиентов. Новые функции в рамках купленной клиентом версии являются бесплатными и доступными для скачивания посредством обновления через сайт разработчика.

Смотрите на «интуитивную понятность» — простоту интерфейса

      Ну и конечно смотрите на интуитивную понятность — простоту интерфейса, всё должно быть логически понятно размещено(элементы ввода, формы ввода, кнопки управления). В ряде программ Вы в обязательном порядке должны сначала ввести машину клиента, потом информацию о нём, только потом вы сможете создать наряд-заказ. Это грубейшая ошибка, так как все действия должны быть последовательны, в крайнем случае, не обязательно являться зависимыми друг от друга.

«Правильная» схема создания Наряд-заказа должны быть следующей (стандарт ISO в Европе):

• Создаем карточку клиента (вносим его в справочник клиентов)
• Добавляем автомобиль клиента (должен сохраняться в БД, со всей историей ремонтов, и проданных запчастей)
• Вносим информацию по автомобилю (VIN номер, ГОС номер, номер двигателя, и т.д.)
  • 3.1.   Указываем неисправности автомобиля (возможны различные варианты: со слов клиента, по итогам внешнего осмотра, и т.д.)
  • 3.2.   Создаем Акт Приемки-Передачи автомобиля
• Добавляем работы в Наряд-Заказ (НЗ)
• Добавляем товары в Наряд-Заказ (НЗ)
• Добавляем запчасти клиента (если есть)
• Завершающий этап, вносим оплату, проводим документ

   На любом этапе создания Наряд-заказа, должны быть доступны: возможность печати любых связных документов (Счет, Акт, Заказ-наряд), возможность возврата на предыдущий шаг и внесение изменений.

Под требования европейских норм ISO предъявляемым к программам подпадают программные продукты Autosoft: АвтоПредприятие 9, АвтоКаталог 27, НормыВремени, АвтоМастерская 9, АвтоМагазин 9, которые помогут существенно упорядочить рабочий процесс, привести к единым стандартам документооборот и автоматизировать учет на предприятиях автомобильной отрасли от небольших СТО до дилерских станций.

Если выбранная программа соответствует данной схеме, и не «убивает» много времени на создание Наряд-заказа, то возможно это идеальный вариант именно для Вас.

ИП:Автосервис, программа учета для автосервиса

Инфо-Предприятие: Автосервис (сокращенно ИП: Автосервис) — программа для автосервиса и сопутствующей торговли.
Наша программа предназначена для небольших и средних автосервисов, она проста в освоении и использовании!

Оптимизируете бизнес-процессы Улучшите имидж предприятия Улучшите качество обслуживания клиентов Повысите прибыль организации

Весь учет в одной программе Простоту и удобство работы Качественную техподдержку Лучшую цену

Основные возможности программы для автосервиса:

Автоматический расчет стоимости работ

• Конкретной услуги
• От бокса (цеха), скажем в кузовном стоит 1.500, в слесарном 1.700 рублей
• От марки автомобилей. Допустим, на ВАЗы 1.200 рублей, на УАЗы 1.400.

Полезные дополнительные функции

• Ведение истории клиента, хранение всех необходимых характеристик автомобиля
• Анализ выручки в любом разрезе (менеджера, услуги, типов работ, периодов и т.д)
• Системы клиентской лояльности (дисконтные, бонусные, балльно-накопительные)
• Электронные и СМС рассылки, как маркетинговые, так и уведомление о готовности автомобиля
• Расчет зарплаты сотрудников (руководства, так и исполнителей) оклад+процент от оказанных услуг
• Учет материалов и запчастей (при покупке складского блока)
• Работа с любыми типами торгового оборудования (при покупке складского блока)
• Интеграция с другими блоками: магазин, склад, шиномонтаж. Возможность ведение всех этих видов деятельности в рамках единой системы. Единые справочники, один чек на все услуги
• Отдельный блок: программа для автомойки

Преимущества нашей программы учета для автосервиса

• Улучшение имиджа предприятия и качества обслуживания клиентов.
• Повышение рентабельности за счет контроля деятельности персонала
• Повышение рентабельности за счет анализа самых доходных видов услуг, «хитов продаж» и т.п.
• Экономия времени на рутинных операциях, как следствие экономия на трудозатратах.
• Прозрачное определение цен на услуги, и для бригадира, и для клиента
• Минимальное время для освоения программы персоналом автосервиса.
• Техподдержка от производителя системы, быстрое решение большинства вопросов по программе дистанционно

О платформе

Инфо-Предприятие 2.5 является открытой платформой, имеет свою собственную среду разработки, редактор бланков и отчетов. Основное отличие от аналогичных систем – сверхнизкая стоимость разработки, обусловленная рядом технологических нововведений и простым языком программирования. Инфо-Предприятие 2.5 является SQL-серверной программой. А ряд преимуществ являются значительными на фоне других продуктов: высокая производительность и работа с большими объемами данных одновременно с большого количества рабочих мест, простая установка и отсутствие необходимости в администрировании программы,
ультратонкий клиент для быстрого обновления программы на рабочих местах, расширенные возможности по управлению транзакциями, возможность работы в режиме 24*7, мощная система разделения доступа и др.
Программа ИП: Автосервис разработана на этой системе и может быть модифицирована или расширена настройщиком (программистом).

Системные требования

Процессор: частота от 1.6 GHz (рекомендуется).

ОЗУ: от 512Мб

Разрешение экрана от 800х600

Жесткий диск: от 200 Mb свободного пространства

ОС: Windows XP или выше.

Программа может работать на одном компьютере или в сети с несколькими пользователями. Начиная с 3-4 пользователей рекомендуется использовать выделенный сервер – специальный компьютер, предназначенный для работы с базой данных. Требования к серверу зависят от кол-ва пользователей и объема информации, но они весьма невысоки. Например, для работы 20 пользователей достаточно однопроцессорного сервера с 4 Гб ОЗУ.

Документооборот в программе

	Возможно формирование документов с последующим изменением за любую дату (как закрытых/проведенных, так и черновиков; данная функция настраивается отдельно)
	Моментальная реакция склада, отчетов и т.п. на изменение документов
	Автоматическое формирование связанных документов (кассовые ордера, акты приемки-передачи, приемки-передачи автомобиля, пропуска и т.п.)
	Учёт и ведение кассы предприятия
	Многоуровневое древовидное расположение документов
	Интеллектуальная система поиска документов разработки AutoSoft, а также различные сортировки и фильтрации.
	Формирование отчетов как по всем, так и по выбранной папке документов
	Предварительный просмотр и печать документов (как отдельно, так и всех связанных документов)
	Легкое перемещение документов по папкам, с помощью мыши
	Быстрый предварительный просмотр содержимого и суммы документов, а также наличие в них оплаты (не нужно открывать документ, чтобы просмотреть то, что в нем находится)
	Ведение истории изменения документов (что и когда было добавлено/удалено)
	Возможность посмотреть информацию о том, кто и когда изменял документ, а также дополнительных изменений суммы, состава и т.д.
	Возможность сохранять документы в форматах jpg, bmp, gif, wmf, emf, html, rtf, pdf, xls, doc с исходным форматированием документа

Облачная, коробочная или CRM под заказ для автосервиса?

Облачная CRM для автосервиса

Плюсы облачной CRM для автосервиса

Минусы облачной CRM для автосервиса

(+) круглосуточная поддержка (+) регулярное улучшение программного обеспечения (+) доступна через интернет на компьютерах, планшетах, смартфонах (+) не нужно арендовать/приобретать хостинг/сервер

(-) безопасность данных может быть под угрозой: вся информация сохраняется на чужом сервере и нет возможности контролировать круг лиц, которые имеют к ней доступ (-) невозможно ограничить доступ через интернет (-) необходимость вносить абонентскую плату (-) качество и скорость поддержки может огорчить (-) настроить под специфические бизнес-процессы конкретного автосервиса может быть проблематично (-) невозможно повлиять на скорость улучшения (-) если сервера/каналы передачи данных провайдера станут не доступны — работа автосервиса встанет

Коробочная CRM для автосервиса

Плюсы коробочной CRM для автосервиса	Минусы коробочной CRM для автосервиса
(+) вся информация сохраняется на своем сервере и можно контролировать круг лиц, которые имеют к ней доступ (+) можно ограничить доступ через интернет (+) можно сделать доступной через интернет на компьютерах, планшетах, смартфонах (+) можно заточить под свои бизнес-процессы (+) абонентская плата отсутствует (+) может работать без интернета	(-) поддержку и обновления нужно брать на себя (-) стоимость доработки и время внедрения могут обойтись гораздо дороже, чем если заказать разработку под себя с нуля (-) нужно арендовать/приобретать хостинг/сервер

Разработка индивидуальной CRM для автосервиса на заказ

Плюсы индивидуальной CRM для автосервиса на заказ

Минусы индивидуальной CRM для автосервиса на заказ

(+) на 100% учитывает все специфические бизнес-процессы конкретного автосервиса или сети (+) вся информация сохраняется на своем сервере и можно контролировать круг лиц, которые имеют к ней доступ (+) можно ограничить доступ через интернет (+) можно сделать доступной через интернет на компьютерах, планшетах, смартфонах (+) можно быстро внедрить любой необходимый функционал (+) может работать без интернета

(-) стоимость разработки (-) выбор неправильного подрядчика может привести к проблемам (-) нужно арендовать/приобретать хостинг/сервер

Возможности программы

У организации в программе могут быть указаны следующие реквизиты:
	Все банковские реквизиты
	Лицензии организации на осуществление деятельности
	Гарантийные обязательства организации
	Фирменный логотип компании, знак РСТ
	Гибкая настройка налогообложения, (возможность установки разных налогов для товаров и услуг, а также для каждой строчки документа)
	Удобная и понятная политика ценообразования
	Различные методы списания товара (ФИФО, ЛИФО, Среднее — для каждой организации устанавливается свой метод списания)
	Организована единая структура склада, но без пересечений товара на складе (учет товара ведется для каждого предприятия отдельно, но товар может находится на одном и том же складе/полке)
	Индивидуальная настройка реквизитов и представления документов (возможность установки и изменения формы документа для каждой организации отдельно)
	Гибкая нумерация документов, возможность использования префикса/суффикса в номере документа
	Возможно ведение расчетов, как в национальной, так и иностранной валюте

Охват рынка

Как правило, базы данных создаются под определенные рынки, например, программы «Mitchell» и «Alldata» созданы для автомобилей, поставляемых на рынок США. Как правило, эти автомобили имеют специфику, особенно по экологии. Это многие автовладельцы почувствовали на «своей шкуре» и стали благодатными клиентами на наших автосервисах. Обе эти базы на английском языке, но различаются особенностями лицензирования. «Autodata Online» ориентирована на европейский рынок – в ней отсутствуют автомобили для внутреннего рынка США.

Компания Autodata – лидер европейского рынка обеспечения независимых мультибрендовых сервисов технической документацией. В 30-ти модулях базы можно найти ответы почти на все вопросы. Такие как: стоимость нормо-часа и регламент технического обслуживания, механические работы на автомобиле, полная информация о заправочных жидкостях, данные по моментам затяжек резьбовых соединений, технологии замен приводных ремней, все виды ремонтных работ от замены сцепления до ремонта сложных электронных систем. В программе реализованы модули ведомой диагностики, PinData, схем электрооборудования; процедур, которые необходимо выполнить перед отсоединением и после подсоединения аккумуляторной батареи; процедур обслуживания дизельных двигателей с сажевым фильтром и многие другие. Реализована возможность работы с бухгалтерскими программами для быстрой передачи оформленного заказ-наряда.

Программа «Motordata» ориентирована на рынок японских (в том числе праворульных), а также корейских, китайских и российских автомобилей. Ее специализацией является обеспечение информацией постов электрики и диагностики. В этой базе отражена российская специфика и приведена информация по моделям разных рынков – европейского, США, внутрияпонского, российского. Изюминка «Motordata» состоит в том, что в этом продукте реализованы интерактивные возможности, так называемый функционал «по клику мыши». Если коротко, то она заключается в том, что из любого модуля программы вы можете попасть в любой другой по клику мыши и без лишних поисков.

Приведем пример: электрик смотрит схему и хочет увидеть точки «массы». Двойным кликом ремонтник переходит в цепи, в которых эти точки отмечены. Другой пример: диагност считал код неисправности с помощью сканера. Программа «Motordata» расшифровывает не только параметры кода неисправности, но и указывает возможные причины отказов. Далее, если условия появления этих сбоев соответствуют характерной поломке для автомобиля данной марки, программа сама «подсветит» нужный код неисправности. Весьма полезно, когда специалист еще до начала ремонта может ознакомиться с этим разделом программы, и лишь затем приступать к процедуре ремонта. Зачастую этот модуль позволяет существенно сэкономить время и не делать ненужных операций. А в некоторых случаях позволяет починить автомобиль, с которым уже многократно работали в других сервисах, но безуспешно. Имидж такого автосервиса в глазах измученного ремонтом автовладельца взлетит многократно.

Уже сейчас в базе данных «Motordata» более 400 моделей 25 производителей Японии, Кореи, Китая и России. Информация включает более 11 000 цветных интерактивных схем с возможностью трассировки, более 10 000 кодов неисправностей с возможными причинами и условиями появления, более 3 500 «PinData», сотни характерных неисправностей и другую ценную информацию. Эта российская разработка настолько эффективна в использовании и востребована на рынке, что мы запланировали посвятить ей отдельную (возможно, и не одну) публикацию.

Возможность удаленной работы через сеть Интернет

Программа Нормы времени позволяет организовать удаленную работу через Интернет (при соответствующей настройке сетевого оборудования.

• Главное требование это наличие сети Интернет, и внешнего IP-адреса
• Возможность организации удаленного доступ к программе из любого удобного Вам места, из дома, или удаленного автосервиса/офиса
• Удаленный доступ ко всем возможностям программы
  • Справочнику Нормы Времени
  • Справочнику Нормы Времени + Расширенная база НормыВремени SP6
  • Сохранённым калькуляциям
  • Выгрузке в 1С и Excel.
• Удалённый доступ к документам на удаленном компьютере и общим принтерам на нём
• Удаленный доступ к самому ПК всем его функциям и возможностям
• Сверхнадежная защита и шифрование передаваемой информации, а также аутентификации при подключении к серверу, которые обеспечиваются с помощью терминального сервера

НОВИНКИ от Компании AutoSoft:

NEW! Новый модуль для программ семейства АвтоПредприятие 10 АвтоСофт — External Base Backup System (EXBBS) Автоматическое резервное копирование Ваших данных на другой локальный диск текущего ПК, на локальный диск другого ПК, на сетевой диск, на Вашу электронную почту, на Ваши онлайн-диски (в «облако») >>ПодробнееЗаказать сейчас модуль автоматического резервного копирования данных! NEW!

NEW! Новая версия программы АвтоКаталог 52 / 2021 (1) В рамках новой версии добавлено 84 новых каталога запчастей ПО АвтоКаталог AutoSoft насчитывает порядка 37000 каталогов запчастей! >>ПодробнееЗаказать сейчас новую версию программы АвтоКаталог всего от 3000 рублей! Бесплатные обновления в течение года!

Новая версия программы АвтоПеревозки 4.0 — программа учета путевых листов, шин, аккумуляторов, ГСМ. Программа «АвтоПеревозки» создана с применением современных технологий в сфере программной разработки, и каждая ее функция реализована при тесном сотрудничестве с реальными пользователями. >>Подробнее